Samarinda, Kaltimetam.id – Baru-baru ini, sebuah aksi penipuan berhasil digagalkan oleh seorang petugas Agen BRILink setelah seorang pelaku mencoba mencairkan uang dengan cara yang mencurigakan. Peristiwa ini terjadi pada 21 Oktober dan terekam CCTV di salah satu gerai BRILink pada pukul 10.55 WIB.
Pria tersebut mendatangi gerai BRILink dan berpura-pura ingin melakukan penarikan tunai sebesar Rp 3 juta. Setelah memberikan instruksi kepada petugas, ia kemudian mengutak-atik ponselnya, seolah-olah sedang melakukan transaksi dan menyatakan bahwa dana telah ditransfer. Namun, ketika petugas Agen BRILink memeriksa bukti mutasi, ternyata tidak ada transaksi yang masuk.
Dengan menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ketat, petugas BRILink memastikan bahwa tidak ada dana yang dapat dicairkan tanpa adanya bukti transaksi yang sah. Hal ini membuat upaya penipuan yang dilakukan pria tersebut gagal total. Ketelitian petugas dalam memverifikasi transaksi ini menjadi kunci utama dalam menggagalkan modus yang semakin marak terjadi di berbagai tempat.
Setelah aksinya terbongkar, pria tersebut beralasan akan mengajukan komplain ke kantor Bank BRI dan segera meninggalkan lokasi. Berkat SOP yang diterapkan dengan disiplin, kejadian semacam ini dapat dicegah.
SOP di Agen BRILink menekankan beberapa poin penting, termasuk pemeriksaan bukti mutasi sebelum proses penarikan dana serta menghitung ulang uang di depan nasabah untuk menghindari kesalahan atau penipuan.
SOP tarik tunai dan setor tunai yang diterapkan di gerai BRILink mencakup langkah-langkah berikut:
1. Sebelum transaksi, petugas menghitung uang nasabah terlebih dahulu.
2. Nasabah diminta untuk menghitung kembali uangnya sebelum meninggalkan loket.
3. Tidak ada tuntutan atau klaim yang akan diterima setelah nasabah meninggalkan gerai.
Langkah-langkah ini terbukti ampuh dalam menjaga keamanan transaksi dan melindungi nasabah serta petugas dari potensi penipuan. Dengan adanya prosedur ini, penipu tidak memiliki ruang gerak untuk melakukan aksinya.
Kejadian ini menjadi pengingat bagi masyarakat untuk tetap waspada dan bagi para petugas BRILink untuk selalu menerapkan SOP dengan konsisten. Keberhasilan dalam menggagalkan penipuan ini membuktikan bahwa SOP yang diterapkan benar-benar efektif untuk melindungi nasabah dan mencegah tindak kejahatan finansial.
Dengan adanya SOP yang ketat, setiap upaya penipuan akan menjadi “Mission Impossible” bagi para pelaku yang mencoba memanfaatkan kelengahan petugas. (SIK)
Dapatkan informasi terbaru dan terkini di Instagram @Kaltimetam.id
